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SOMMAIRE

Almavia, Voix/téléphonie : ce média de la relation client doit s’intégrer dans une stratégie omnicanal

par Jérôme Lebrun

L’avènement de l’entreprise digitale est en train de bouleverser la place de la voix au sens large du terme (téléphonie classique ou sur IP, centres d’appels, voix sur IP via le web) dans la relation avec le client...

 
Dossiers - Publication: Mai 2015

Synthèse de l’Etude USERCUBE

Par Charles Beniac

l’évolution des marchés IAM (Identity and Access Management) et IAG (Identity and Access Governance) ...

 
Dossiers - Publication: Mai 2015

Keyence France, Une solution de vision robuste et efficace

Par Jean-Rene BEZANCON

L´objectif est de contrôler dans deux blisters la présence et le bon positionnement de 20 cartouches...

 
Dossiers - Publication: Mai 2015

Sandvik Coromant lance un service en ligne de conseils en outillage

Un « e-service » conçu pour simplifier et accélérer la sélection de l’outillage avec un support technique et des astuces...

 
Techniques - Publication: Mai 2015

L’Etat annonce l’acquisition de titres Air France-KLM

Ces droits de vote doubles sont d’ores et déjà aujourd’hui une réalité au sein du portefeuille d’entreprises détenues par l’Etat et également dans plus de la moitié...

 
Actualité des entreprises - Publication: Mai 2015

Le FEI et Bpifrance signent un accord pour soutenir les PME et ETI françaises innovantes

Première opération financière en Europe au titre du plan d’investissement pour l’Europe...

 
Actualité des entreprises - Publication: Mai 2015

Collectivites territoriales : Les pièces signées électroniquement sont-elles des documents comme les autres ?

Par JVS-Mairistem

Pour ce faire, la collectivité doit verser ses flux sur un Système d’Archivage Electronique (SAE). Plusieurs choix s’offrent à elle : se doter d’un SAE...

 
Dossiers - Publication: Mai 2015

Fleetmatics est choisi comme un fournisseur de solutions de gestion de flotte de confiance par Brink’s France

Le premier fournisseur mondial de transport de sécurité va optimiser près de 1000 véhicules blindés avec la solution SaaS de Fleetmatics...

 
Actualité des entreprises - Publication: Mai 2015

Invibio Biomaterial Solutions sponsorise la deuxième conférence internationale PEEK

Invibio Biomaterial Solutions, chef de file de la recherche médicale pour les dispositifs implantables en polymère PEEK, sponsorise la deuxième conférence internationale PEEK...

 
Actualité des entreprises - Publication: Mai 2015

Emerson Industrial Automation, recommande la technologie de motovariateurs Dyneo d’Emerson

L´utilisation de moteurs électriques à plus haute efficacité énergétique permettraient à l’Union Européenne d’économiser annuellement environ 135 TWh...

 
Actualité des entreprises - Publication: Mai 2015

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