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Vistaprint mobilise la donnée pour renforcer la personnalisation, optimiser la performance marketing et fluidifier ses opérations. L’entreprise s’appuie notamment sur AWS, Snowflake et des outils d’analytique tels que Statsig afin de mieux comprendre la manière dont les petites entreprises interagissent avec sa plateforme. Dans le cadre d’un programme de modernisation sur plusieurs années, Vistaprint a migré d’environnements on-premises vers une architecture cloud-first et adopté une stratégie de data mesh, dans laquelle la donnée s’inscrit comme une ressource fiable et partagée entre les équipes.

« L’activité de Vistaprint repose sur l’accompagnement des petites entreprises pour renforcer leur image et développer la relation client, et la donnée occupe une place centrale dans cette mission », déclare George Fraser, CEO de Fivetran. « En activant des données first-party de confiance sur les canaux payants comme sur les canaux propriétaires, Vistaprint gagne en rapidité, améliore la personnalisation et soutient ses initiatives IA avec davantage de garanties. Nous sommes fiers de soutenir leur évolution vers une organisation moderne, axée sur les données. »

Fivetran automatise les mouvements de données depuis les systèmes cœur de Vistaprint vers Snowflake, puis réactive ces données gouvernées dans les outils opérationnels grâce au reverse ETL. Sur les canaux payants, Vistaprint utilise le reverse ETL pour enrichir des plateformes telles que Google et Meta avec des données first-party, afin d’affiner le ciblage et d’améliorer le retour sur investissement publicitaire dans les dispositifs d’achat programmatique. Cette approche réduit la dépendance aux signaux tiers au profit de données client internes, précises et gouvernées.

Le reverse ETL intervient également au cœur de la stratégie d’expérimentation et d’optimisation sur les canaux propriétaires. Au sein d’une pile de tests d’audience intégrant Statsig, Iterable et Contentful, le reverse ETL sert à définir et synchroniser les groupes de contrôle et de test entre plateformes. L’ensemble s’appuie sur une source unique de vérité pour l’éligibilité des audiences, ce qui favorise une mesure cohérente des gains sur des campagnes omnicanales et renforce la fiabilité des résultats d’expérimentation.

« Les équipes marketing doivent accéder rapidement à des données de confiance dans les plateformes où les campagnes se conçoivent, se lancent et s’optimisent », indique Drew Forster, Director of Marketing Optimization chez Vistaprint. « Fivetran y contribue en activant la donnée directement dans nos outils marketing et d’engagement client. Cette approche a modifié notre capacité à personnaliser les campagnes, tester de nouvelles idées et soutenir les initiatives IA sur lesquelles nous investissons. Les décisions s’appuient sur des données disponibles au moment où nous en avons besoin. »

Vistaprint élargit ses usages de l’IA pour renforcer les recommandations, rationaliser les workflows de design et personnaliser les interactions. Ces initiatives requièrent des données fiables et de haute qualité, disponibles dans les systèmes opérationnels. Fivetran assure un transfert et une activation continus des données gouvernées via le reverse ETL, permettant aux équipes de s’appuyer sur des informations cohérentes directement au sein de leurs outils d’aide à la décision.