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Il est important de noter que ces nouveaux contrats de service ne sont pas uniquement destinés aux clients des équipements CompAir, mais sont disponibles pour tous les utilisateurs d’air comprimé, quel que soit le fabricant ou l’âge de l’équipement.
Souvent considéré comme le " quatrième service public ", l’air comprimé est un élément vital pour un grand nombre d’activités industrielles. Les nouveaux accords de service Assure contribuent à faire de CompAir le partenaire de choix en matière d’air comprimé, en aidant les entreprises à optimiser leur efficacité opérationnelle, à atténuer les risques et à rationaliser les pratiques de travail en veillant à ce que les clients n’aient à traiter qu’avec un seul fournisseur d’air comprimé.
Proposé par des techniciens de service formés en usine et soutenu par une marque ayant plus de 145 ans d’expérience dans le secteur, le contrat de service Assure comporte trois niveaux dont les utilisateurs d’air comprimé peuvent bénéficier.
Le premier niveau, AssurePLAN, couvre le remplacement en temps voulu des composants consommables tels que les filtres à huile et à air, les séparateurs et l’huile, avec une garantie de 12 mois sur ces biens.
Le deuxième niveau, AssurePLAN+, prévoit un entretien et une maintenance planifiés pour une tranquillité d’esprit assurée, ainsi que des diagnostics pour identifier tout problème potentiel avant qu’il ne devienne un risque plus important. L’accord couvre à la fois les pièces consommables et d’autres éléments d’usure importants, tels que les soupapes de pression minimale et les soupapes d’admission. AssurePLAN+ offre également une protection de garantie pour la partie terminale du compresseur, couvrant six ans pour un système sans huile et dix ans pour un système lubrifié à l’huile.
Le troisième niveau, AssureCOMPLETE, est le plus complet, garantissant que tous les risques opérationnels d’un système d’air comprimé sont transférés à CompAir. Cela offre une plus grande tranquillité d’esprit que les garanties prolongées, qui sont limitées et réactives par conception.
Avec AssureCOMPLETE, les intérêts de CompAir et de ses clients sont alignés, l’accord de transfert de risques offrant de nombreux avantages mutuels. Ceux-ci comprennent un coût de propriété fixe, une aide à la budgétisation et une réduction des risques en cas de problème. Les temps d’arrêt sont réduits au strict minimum, CompAir aidant à maintenir les actifs opérationnels et à améliorer les niveaux d’efficacité.
AssureCOMPLETE contribue également à protéger les clients, CompAir assumant la responsabilité de tous les coûts imprévus. Grâce à la mise en place d’un diagnostic et d’une surveillance à distance, les réparations peuvent être programmées pour éviter les pannes imprévues et les actifs en réseau permettent une analyse à distance avancée.
Ceux qui choisissent de profiter d’AssureCOMPLETE bénéficieront également d’un processus de gestion de la chaîne d’approvisionnement amélioré, garantissant un service client exceptionnel, et des ressources seront allouées pour concentrer le personnel de maintenance sur les zones de production critiques. Enfin, ce niveau garantit que le client s’engage dans un accord totalement transparent et sans surprise ; il n’y a pas d’exception cachée en petits caractères. CompAir a l’entière responsabilité de s’assurer que le système d’air comprimé d’un client fonctionne selon les normes les plus élevées.
Les trois contrats de service Assure sont soutenus par iConn, une plateforme numérique intelligente qui peut aider les utilisateurs d’air comprimé à planifier leur production, tout en protégeant leur investissement. En fournissant des analyses historiques, en temps réel, prédictives et cognitives, iConn s’assure que tout problème potentiel est rectifié rapidement, avant qu’il ne devienne un problème plus important, qui peut être coûteux et long à résoudre. La surveillance en temps réel, les alarmes et les avertissements permettent de réduire le risque de temps d’arrêt, tout en garantissant que CompAir réagit rapidement à tout problème.
Compatible avec tous les systèmes CompAir, iConn est simple à utiliser et à installer, et peut être facilement intégré en tant que solution de modernisation avec les équipements existants et tiers, et parce que c’est une solution de surveillance à distance, les propriétaires et les opérateurs peuvent garder le contrôle de leurs opérations d’air comprimé de n’importe où dans le monde, via un PC, une tablette ou un smartphone.
Gary Spence, responsable des opérations de service chez CompAir, a déclaré : "Nous sommes là pour faire en sorte que les utilisateurs aient toujours le contrôle de leurs opérations d’air comprimé, et notre nouvelle gamme de contrats de service Assure permet de tenir cette promesse."
"Grâce à l’assistance fournie par des techniciens formés aux normes les plus élevées, à l’accès rapide aux pièces d’origine CompAir pour une fiabilité et une assurance maximales, et aux capacités de surveillance à distance, nous apportons une réponse rapide à tout problème de compresseur. Les rappels automatisés d’expédition et de programmation éliminent le risque d’oublier ou de ne pas effectuer la maintenance prévue, de sorte que les utilisateurs peuvent être assurés d’une longue durée de vie pour leur système d’air comprimé."
"Au fil du temps, il est tout à fait naturel que les entreprises se soient constituées une gamme d’actifs provenant de différents fabricants. C’est pourquoi nos accords Assure s’étendent à tous les systèmes d’air comprimé, quel que soit le fabricant ou l’âge de l’équipement, avec ou sans huile. Nous sommes les experts de la technologie de l’air comprimé et, en tant que tels, nous pensons qu’il est de notre devoir de nous assurer qu’ils fonctionnent selon les normes les plus élevées possibles, quels que soient la marque ou le modèle."
"Nous sommes ravis de pouvoir proposer ces nouveaux contrats de service Assure sur le marché, qui permettent de gagner en efficacité et d’augmenter le temps de fonctionnement. Le résultat ? Une plus grande tranquillité d’esprit, un coût de propriété réduit et des performances optimales pour les utilisateurs d’air comprimé à tout moment. "
