Industrie Mag - Le journal de l'industrie.
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La personnalisation du service aux clients prend de plus en plus d’importance dans le monde hôtelier. Dans ce contexte, LG Business Solutions et Misterbooking ont développé ensemble une connectivité entre la solution Cloud PMS Misterbooking et tous les produits LG Pro:Centric Direct.
Avec cette intégration couvrant la plupart des gammes LG Hotel TV, la gestion des téléviseurs dans les hôtels devient encore plus simple et efficace. En effet, les informations remontées en temps réel par Misterbooking aux produits LG Pro:Centric Direct garantissent un usage simplifié. Grâce à cette nouvelle intégration, les hôteliers peuvent personnaliser automatiquement le message de bienvenue sur le téléviseur de la chambre avec la civilité, le nom et le prénom du client, dans la langue du client. Ceci est permis, sans l’ajout d’un hardware supplémentaire.
« LG est très heureux de collaborer avec un acteur comme Misterbooking, pour proposer une solution complète dans le but de répondre aux attentes de nos clients hôteliers. Grâce à cela, nous permettons la personnalisation des services en chambre » déclare Alcide Dos Santos, Manager Avant-Vente chez LG Business Solutions France.
« La collaboration avec LG est un réel atout pour nos clients. A l’ère de la digitalisation et de la réception sans contact, personnaliser l’accueil en chambre est essentiel pour que le voyageur se sente le bienvenu dans l’établissement. », ajoute David GLINEUR, Directeur-Fondateur du logiciel hôtelier Misterbooking.
