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Dossiers

Les Pharmaciens plébiscitent les services mobiles

Publication: 25 mai

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Plus de 50.000 téléchargements de l’application Pharmao Plus de 250 pharmacies adhérentes Objectifs : 500 pharmaciens adhérents fin 2016 et plus de 3.000 d’ici 5 ans...
 

Depuis son lancement officiel en janvier 2016, Pharmao, la première application d’envoi d’ordonnance en officine et de digitalisation des officines, remporte un succès grandissant auprès des pharmaciens et des utilisateurs.

"Aujourd’hui, les pharmaciens, mais également les professionnels de santé comme les infirmières et les patients ont la possibilité de gagner un temps considérable grâce aux nouvelles technologies. Il est surprenant de savoir que pour une ordonnance, 30% des commandes sont incomplètes. La personne est donc dans l’obligation de repasser plusieurs fois en pharmacie ce qui est extrêmement négatif pour le relationnel commercial. De plus, les officines françaises ont un retard énorme sur internet. Seulement 1,5% ont un site e-commerce et seulement 10% ont un site vitrine sur le Web. Pharmao répond à toutes ces problématiques en offrant un service global, simple et intuitif pour les ouvrir au digital". Nicolas Schweizer, fondateur de Pharmao

L’explosion de la Pharmacie mobile

Pharmao propose tout un panel d’innovations pour digitaliser le point de vente de l’officine.

Disponible sur iPhone et Android, Pharmao est d’abord une application mobile permettant aux utilisateurs de gagner un temps précieux dans leur pharmacie. En effet, Pharmao permet d’envoyer la photo d’une ordonnance à la pharmacie de son choix. Le pharmacien recontacte ensuite la personne lorsque la commande est prête pour venir la récupérer en officine et propose ainsi un service Click&Collect performant.

Avec déjà plus de 50.000 téléchargements, l’application est disponible sur iPhone et Android. Majoritairement utilisée par les femmes (65%), Pharmao est adopté à 95% par les personnes l’ayant testée.

L’application Pharmao en images

Géolocalisation des officines

Pharmao : l’outil global de digitalisation des officines

"Nous voulons permettre à tous les pharmaciens de France de profiter de la puissance du Web et du mobile sans leur demander de devenir des professionnels de l’e-commerce et des applications sur smartphone." Nicolas Schweizer, fondateur de Pharmao

1. Un site web + une application mobile pour chaque pharmacie

Pharmao permet à toutes les pharmacies d’être présentes à la fois sur Internet et sur smartphone. Chaque utilisateur dispose ainsi de l’ensemble des informations d’une officine : horaires d’ouverture, coordonnées, promotions, prises de rendez-vous, etc.

2. La révolution de l’expérience client en officine

Lors du passage en pharmacie, le client reçoit automatiquement les promotions de l’officine sur son mobile. Le pharmacien dispose ainsi d’un outil de promotion direct.

Pharmao propose également un outil d’analyse du comportement client permettant aux pharmaciens de connaître le temps passé dans son officine, la fréquence des visites, les zones chaudes et froides ou le parcours du client.

"En connaissant parfaitement les habitudes des clients, Pharmao permet de mieux communiquer avec eux, en temps réel, au bon moment et au bon endroit. Nous affichons les promotions directement sur les smartphones dans un rayon de 70 mètres (technologie bluetooth iBeacon). Pour les groupements, Pharmao permet également de programmer les promotions du mois et de les diffuser instantanément à toutes les officines." Nicolas Schweizer, fondateur de Pharmao

L’ensemble de ces services est proposé aux officines sous la forme d’un abonnement de 49€ par mois.

Lien officiel : http://www.pharmao.fr

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