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SFR poursuit son engagement en tant que partenaire télécoms du Sidaction 2016, via :

 la prise en charge technique et financière de l’ensemble du dispositif télécoms de l’opération de collecte des promesses de dons ;

 la mobilisation de plusieurs centres d’appels (Saint-Denis et Marseille) et de collaborateurs bénévoles pour enregistrer les promesses de dons ;

 la sensibilisation des clients SFR.

SFR partenaire télécoms pour la collecte des promesses de dons

SFR met à la disposition du Sidaction l’infrastructure télécoms permettant d’acheminer les appels des donateurs vers les différents plateaux. Cette infrastructure complexe s’appuie sur le réseau dit « intelligent » déployé il y a plus de 20 ans par SFR et optimisé grâce à des investissements constants pour répondre aux besoins fonctionnels et opérationnels de ses clients entreprises et opérateurs. Ce réseau a acheminé plus de 3,5 milliards de minutes en 2015 et ce sont plus de 6 000 entreprises qui l’utilisent pour mettre à la disposition de leurs clients des numéros d’appels gratuits ou surtaxés avec des solutions de centres de relation client évoluées.

Le 110, numéro d’appel gratuit* pour faire une promesse de don, est ouvert du 15 mars au 15 avril 2016. Durant cette période, SFR gère l’ensemble des appels reçus au 110 et assure leur acheminement vers les 11 plateaux téléphoniques ouverts pour l’opération. En 2015, 4,2 millions d’euros ont été collectés pendant l’opération. Cette somme a permis de soutenir la recherche et les soins ainsi que des programmes de prévention et d’aide aux malades en France et dans 22 pays en développement. Sidaction est la seule association française de lutte contre le sida à soutenir la recherche.

SFR mobilise ses collaborateurs et ses centres d’appels

Outre les infrastructures télécoms mises à la disposition du Sidaction 2016 pendant toute la durée de l’opération, SFR assurera également le traitement des appels pour les promesses de dons le samedi 2 avril, sur ses centres d’appels de Saint-Denis et Marseille. Les bénévoles et collaborateurs SFR réceptionneront les appels des donateurs dans ces centres. Cette mobilisation des collaborateurs s’inscrit dans une longue tradition d’engagement, qui s’exprime sous des formes très diverses (statut collaborateur citoyen, congés solidaires, tutorat).

Les clients Numericable et SFR peuvent aussi soutenir le Sidaction

SFR se mobilise pour encourager ses clients à faire des promesses de dons, en appelant le 110 ou en se connectant sur le site www.sidaction.org. Pour les sensibiliser, un spot d’appel aux dons est diffusé sur l’ensemble des écrans présents dans les magasins Numericable et les espaces SFR. L’information sera également relayée sur les sites Internet de Numericable et de SFR.

* Appel gratuit depuis un poste fixe ou un mobile en France métropolitaine

http://www.sidaction.org

http://www.sfr.fr