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La division a récemment obtenu la certification Cisco Gold, référence la plus élevée au niveau mondial en matière de conception et d’assistance réseau et informatique.

CFAO Technologies est la première société de services informatiques de la zone à obtenir ce niveau de certification en Afrique de l’Ouest et Centrale, sur 18 pays : Bénin, Burkina Faso, Cameroun, Centrafrique, Congo, République démocratique du Congo, Côte d’Ivoire, Gambie, Guinée Équatoriale, Gabon, République de Guinée, Guinée-Bissau, Mali, Mauritanie, Niger, Sénégal, Tchad et Togo. Cette certification globale concrétise la stratégie de développement de compétences et de valeur ajoutée mise en œuvre par CFAO Technologies et qui lui a déjà permis de détenir le statut de « partenaire spécialisé » accordé par l’entreprise américaine sur l’ensemble de sa gamme de solutions.

Richard Nouni, Directeur Général de CFAO Technologies, explique : « Cet engagement est une réponse aux attentes du marché, à ses exigences toujours plus fortes d’expertise pour proposer en Afrique des solutions technologiques répondant à des enjeux d’innovation, de fiabilité et de qualité. » Avant d’ajouter : « C’est une excellente illustration de la stratégie de CFAO Technologies qui consiste à offrir aux entreprises un service toujours plus performant et à forte valeur ajoutée dans un contexte où le tissu économique africain se transforme pour accéder aux meilleurs standards internationaux. »

La certification Gold récompense plusieurs années d’investissement dans les processus internes de CFAO Technologies et dans la formation de ses collaborateurs aux dernières évolutions technologiques des différents constructeurs. En plus de garantir la complète maîtrise des outils et des systèmes de la gamme Cisco, le niveau Gold, qui fait l’objet d’un audit annuel pour sa reconduction, garantit le plus haut niveau de qualité de service apporté aux clients, y compris un support 24/24 et 7 jours sur 7.

Pour Gilles Batteur, Directeur des Opérations de CFAO Technologies, « la certification Gold vient récompenser les efforts des équipes de CFAO Technologies et son choix de l’excellence. Plus de 50 collaborateurs ont été formés pour apporter sur le terrain des solutions de systèmes d’information de premier ordre. Nous étions déjà partenaire spécialisé. Cette certification vient renforcer notre expertise globale et contribuera à nous différencier sur un marché où la satisfaction client est notre priorité. »

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