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SEA TPI révolutionne le marché en annonçant le lancement du concept de Centre de Service HD.

Ces dernières années, pour répondre aux exigences toujours plus fortes des Directions Métiers et à la pression économique, les prestations structurées en Centres de Services se sont clairement imposées dans le domaine de l’IT.

Dans ce contexte, SEA TPI, acteur historique sur le marché des centres de services, a fait évoluer son offre pour répondre aux nouvelles attentes de ses clients. C’est ainsi qu’est né le concept de Centres de services Haute Définition. Concrètement, il s’articule autour d’un positionnement qui adresse l’ensemble des champs d’action des directions des opérations IT : supervision, exploitation, administration et Assistance à l’ utilisation SI (service desk).

Le centre de services Haute définition doit donc couvrir dans son catalogue de prestations produites en unités d’œuvre le maximum des activités d’une direction de la production :

 MCO des systèmes, réseaux, firewall, SGBD

 Stockage, sauvegardes, restaurations

 Mise en production, installations logicielles

 Exploitation au quotidien des plans batch

 Accès à un pôle d’ expertise technologique…

Cette approche intégrée et innovante préfigure d’une réelle évolution de ce vers quoi doit tendre un centre de services pour offrir une réelle valeur ajoutée. Les centres de services HD apportent une contribution majeure à l’innovation et à la prise en compte des attentes exprimées par les métiers.

Loin d’être un simple concept, les centres de services HD SEA TPI sont d’ores et déjà utilisés par de premiers clients.

Philippe Pelfort, Directeur général de SEA TPI : « Plus qu’un ensemble de prestations, les Centres de Services FULL HD SEA TPI conjuguent 4 champs de prestations et mobilisent des équipes, qui, chaque jour connaissent davantage leurs clients et peuvent évoluer d’un centre spécialisé vers un centre FULL HD, ponctuellement ou durablement. Au-delà de la maitrise des technologies, les Centres de Services HD et FULL HD SEA TPI sont aussi et avant tout pour leurs clients des équipes de proximité. »

http://www.seatpi.com/