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Jabra annoncent une intégration complète permettant aux collaborateurs utilisant la solution Esna iLink for Cisco™ Jabber de contrôler leurs appels directement depuis leur micro-casque Jabra.

Afin de rendre cette intégration encore plus complète et plus efficace, Jabra a développé une interface WebSocket, qui permet aux fonctionnalités de contrôle d’appel prises en charge sur les softphones classiques d’être également prises en charge sur le navigateur. L’extension de navigation Esna iLink for Cisco Jabber se connecte à l’interface WebSocket via JavaScript et permet ainsi aux utilisateurs de bénéficier aussi bien des avantages de la téléphonie classique que de la téléphonie IP.

Les utilisateurs de Cisco Jabber peuvent maintenant bénéficier simplement et rapidement de nombreuses fonctionnalités téléphoniques - répondre à un appel et/ou raccrocher, composer un numéro à l’aide d’un clavier, régler ou désactiver le volume – directement depuis un dispositif Jabra, sans passer par aucune application softphone.

« Jabra a travaillé en étroite collaboration avec Esna afin de fournir une fonction « plug-and-play » pour la solution Esna iLink for Cisco, capable d’offrir aux utilisateurs une expérience de collaboration plus efficace et une productivité accrue » souligne Chris Briglin.

« Nous sommes heureux de faciliter aux utilisateurs Esna et Jabra l’utilisation des appareils de leur choix lorsqu’ils passent et reçoivent des appels téléphoniques” déclare Davide Petramala. « Les professionnels très actifs apprécient la facilité d’utilisation des logiciels bureautiques et le fait d’écarter le besoin de passer par une application softphone pour traiter les appels est synonyme d’une expérience utilisateur plus agréable et plus fluide. »

Deux sociétés innovatrices facilitant la tâche des professionnels très actifs

Jabra a été le premier fabricant de micro-casques à proposer des pilotes « intégrés » avec Cisco Jabber et avait également été le premier à lancer le contrôle des appels basé sur PC Suite. Le contrôle des appels entièrement intégré avec Cisco Jabber 9.6 renforce l’intégration toujours plus poussée des appareils audio Jabra avec les solutions Cisco, permettant aux entreprises de simplifier leurs choix en matière d’infrastructures de communication et d’augmenter la productivité de leurs utilisateurs finaux.

L’innovation de la part d’Esna vise à intégrer des outils collaboratifs dans les applications professionnelles utilisées quotidiennement par les collaborateurs d’une entreprise. De cette façon, ces derniers n’ont plus besoin d’utiliser plusieurs applications pour communiquer ou effectuer d’autres tâches.

Disponibilité

Cette solution Jabra est d’ores et déjà disponible dans l’extension de navigation Chrome et Internet Explorer « Esna iLink for Cisco Jabber ». Le plugin est facile à installer et disponible depuis un raccourci dans la partie gestion des dispositifs du logiciel Jabra.

http://www.jabra.fr/