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Plantronics annonce que ses fonctions de contrôle des appels ont obtenu la certification de compatibilité Cisco et seront nativement intégrées au client Cisco Jabber. « L’Internet de tout » (Internet of Everything) continue de rassembler les gens, les processus, les données et les objets pour améliorer la pertinence des connexions réseaux. En tant que membre du Cisco® Solution Partner Program, Plantronics est capable de créer et de déployer des solutions pour démultiplier les capacités, la performance et la gestion du réseau, afin de créer de la valeur dans « l’Internet de tout ».

Les fonctions de contrôle des appels incorporées dans le soft phone du client Jabber incluent :

 Répondre / Terminer un appel à distance – il est possible de répondre aux appels entrants Jabber simplement en appuyant sur le bouton de contrôle des appels situé sur le casque Plantronics compatible. Tout appel Jabber actif peut être raccroché de la même manière.

 Couper / Rétablir le micro – il est possible de mettre les appels Jabber en mode secret depuis le casque Plantronics compatible et de rétablir le micro en appuyant sur le même bouton. L’état coupure micro du casque est aussi synchronisé avec l’état coupure micro sur Jabber. En d’autres termes, si un appel est mis en coupure micro dans Jabber, il peut être rétabli depuis le casque, et vice versa.

 Pause / Reprendre – certains appareils Plantronics prennent en charge la fonction Pause/Reprendre, permettant de mettre un appel en attente pendant que l’utilisateur accède à une ligne différente sur l’appareil. Un deuxième (et un troisième, etc.) appel entrant peut être accepté alors qu’un appel actif est déjà en cours en ayant recours à la fonction pause (ou flash lorsque disponible sur un appareil) puis en basculant entre les appels en attente.

 Conférence téléphonique – la fonction conférence de Cisco Jabber est aussi prise en charge par Plantronics. Les conférences téléphoniques peuvent être contrôlées, mises en mode coupure micro, rétablies, etc., directement depuis le casque.

« Nous sommes heureux de recevoir une nouvelle certification de la part de Cisco, qui réaffirme notre engagement continu à fournir aux utilisateurs de Jabber une expérience téléphonique de qualité supérieure », déclare Michael Gjerstad, vice-président des alliances stratégiques chez Plantronics. « La collaboration continuant de fleurir au sein des environnements d’entreprise, Plantronics est en mesure de permettre de meilleures communications grâce à son portefeuille élargi d’appareils audio certifiés pour Cisco Collaboration ».

Le Cisco Solution Partner Program, partie intégrante de l’écosystème de partenaires de Cisco, réunit Cisco et les éditeurs de logiciels et constructeurs de matériels tiers pour offrir des solutions intégrées aux clients communs.

http://www.plantronics.com/fr