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LogMeIn aide SATO à accélérer la mise sur le marché, et Réinvente l’engagement de la clientèle

LogMeIn a annoncé que SATO a choisi Xively, la plate-forme Internet de LogMeIn pour une maison connectée, pour construire la connectivité des imprimantes SATO de nouvelle génération. SATO, fournisseur mondial de l’impression de codes à barres, de l’étiquetage et les solutions EPC / RFID, travaille également avec les experts de l’Internet des Objets de LogMeIn afin de maximiser la valeur commerciale de ses produits IdO connectés et d’accélérer leurs délais de commercialisation. SATO prévoit une introduction plus rapide des expériences relatives à des clients à travers les segments du marché, différenciant davantage ses solutions d’impression de ses concurrents, et en réduisant les coûts opérationnels et de soutien pour ses clients.

SATO a sélectionné LogMeIn sur la base de son expertise de l’entreprise dans l’IdO, pour son expérience dans la fourniture de solutions évolutives d’engagement client, et la capacité unique de démontrer comment les clients peuvent interagir avec des produits SATO en utilisant la plate-forme Xively.

« Nous croyons que l’IdO transformera fondamentalement la façon dont les entreprises se livrent à leurs clients, ce qui conduit à une relation client beaucoup plus fructueuse et plus durable. En permettant de nouvelles connaissances sur la santé et l’utilisation des produits, et une ligne plus directe entre les entreprises et leurs clients, l’IdO peut avoir un impact profond sur le succès de l’entreprise », a déclaré Paddy Srinivasan, vice-président Produits pour Xively, LogMeIn. "SATO a une histoire riche de progrès pionnier dans le secteur de l’imprimerie. Nous sommes ravis de les aider à réaliser leur vision de la prestation des innovations basées sur l’IdO qui changent le visage de l’engagement du client ".

SATO a présenté à Dreamforce 2014 à San Francisco une première version d’une imprimante connectée avec Xively intégrée avec Salesforce.com. Xively est une plate-forme IdO-as-a-service construite à cet effet (PaaS) conçu pour accélérer et simplifier la création et la gestion de produits connectés. Il est construit sur l’infrastructure de la gravité de LogMeIn, un nuage mondial sécurisé qui relie des centaines de millions d’appareils chaque année. Xively Services professionnels de LogMeIn est très connu pour ses exigences multi-disciplinaires et dans les processus inhérents à la construction de bout en bout basée sur l’IdO. En utilisant l’approche de Business-première de LogMeIn, l’équipe aide les entreprises à transformer la vision des produits connectés à la réalité du marché.

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