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Permettre aux Français de trouver et comprendre facilement une information fiable et utile sur leurs médicaments est un vrai enjeu de santé publique : le mauvais usage du médicament représente chaque année 130 000 hospitalisations évitables et plus de 30 000 décès1, et 8 Français sur 10 ont recours à l’automédication2. D’après un récent sondage mené par Opinion Way et Synapse Medicine, 8 Français sur 10 consultent les consignes d’utilisation des médicaments avant de les prendre, et 6 sur 10 trouvent les notices difficiles à lire et ne comprennent pas les informations qu’elles contiennent. Ces différentes données confirment le besoin de tous les Français d’accéder à une information fiable et utile sur les médicaments pour prendre leurs traitements en toute sécurité.

La crise sanitaire du COVID-19 a aussi récemment illustré l’augmentation des questions des Français sur les médicaments et leur compatibilité avec d’autres traitements. Sur la problématique de la sécurité de la prise des médicaments, Synapse Medicine a mis à disposition de tous les Français dès les premières heures de la crise sa plateforme web gratuite covid19-medicaments.com. Relayée par le Ministère des Solidarités et de la Santé, celle-ci permet de vérifier si un médicament pourrait présenter un risque potentiel d’aggraver les symptômes de la COVID-19 : en 2020 plus de 46 000 cas graves ont été évités pour 1 million d’utilisateurs.

“Galien”, l’assistant médicament

Le Service Public d’information en santé, au sein du Ministère des Solidarités et de la Santé, a implémenté “Galien”, un assistant virtuel dédié au bon usage du médicament, sur Santé.fr, le site d’information de référence pour le grand public. Cet assistant virtuel a pour mission d’apporter de l’information fiable et compréhensible par tous les Français sur leurs médicaments. Les réponses sont apportées à titre d’information générale, elles ne se substituent en aucun cas à un avis médical. Développé par Synapse Medicine, Galien est basé sur des algorithmes d’intelligence artificielle : il s’améliore donc régulièrement pour affiner la compréhension des questions des utilisateurs et les réponses apportées.

Cet assistant virtuel est un exemple concret de collaboration entre une start-up et une agence publique en santé. Et Synapse Medicine n’en est pas à son premier coup d’essai. Pour rappel, la start-up collabore également avec l’Agence Nationale de Sécurité du Médicament (ANSM) dans le cadre de la pharmacovigilance renforcée autour des vaccins contre la COVID-19.

“Notre partenariat avec le Service Public d’information en santé et l’Agence du Numérique en Santé à travers l’assistant médicament Galien apporte aux Français plus de sécurité sur la prise de médicaments. Nous continuons à innover chaque jour afin de permettre à tous d’accéder au meilleur de la médecine.” indique Clément Goehrs, médecin, co-fondateur et dirigeant de Synapse Medicine.

https://www.esante.gouv.fr/

https://www.synapse-medicine.com/