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Les solutions StarLeaf ont permis d’assurer la continuité du service public dans ce contexte inédit. Alors en pleine restructuration, travaillant avec la société Citrix, le Département est passé de 50 à 1 500 collaborateurs en télétravail à temps plein en une semaine, sur un total de 5 000 agents répartis sur 60 sites. En seulement 24h, la collectivité a adapté ses configurations système et ses réseaux puis des groupes de 300 utilisateurs ont été créés, pouvant travailler à tour de rôle par demi-journée. L’outil de visioconférence StarLeaf a été adopté d’abord pour l’utilisation des élus et des directeurs et ensuite pour un usage élargi aux autres équipes. Un pic a d’ailleurs été atteint à 600 000 minutes sur un mois. Le nombre d’accès aux bureaux virtuels a été porté à 1700 pour gérer cette affluence. Surtout, la plateforme StarLeaf a permis d’assurer la continuité des séances départementales.

« L’agilité et la rapidité ont été les maîtres-mot pendant cette installation. Grâce à nos partenaires Citrix et StarLeaf, cette période délicate s’est très bien déroulée et nous avons pu maintenir la tenue des séances municipales en visioconférences. Nous avons été le premier département à organiser une séance en visio. » se félicite Christine Bertrand, Directrice des Systèmes d’information et du Numérique.

« Nous avions eu l’occasion de tester la plateforme StarLeaf lors des fortes grèves de transport de fin 2019. Mais avec le premier confinement, il a fallu s’organiser et développer nos outils en une semaine. Les différents services du Département se sont appropriés la plateforme rapidement et elle a permis à chaque collaborateur de pouvoir télétravailler 2 à 3 jours par semaine. Les usages de travail se sont transformés d’une manière fluide et rapide. Les collaborateurs ont notamment beaucoup apprécié l’intuitivité du bureau virtuel de StarLeaf. » précise Olivier Taché, Technicien multimédia référent du Département de la Seine et Marne.

" L’enjeu principal était de mettre rapidement en place un dispositif clair dans un contexte particulièrement trouble. Grace à la simplicité et flexibilité de nos outils, nous avons pu accompagner la DSIN et ses utilisateurs dans leur transition de mode de travail. A titre d’exemple, plus de 1300 collaborateurs avaient d’eux même pris nos outils en main en moins de 3 semaines. Ainsi, nos interlocuteurs ont pu avancer sereinement sur les autres enjeux soulevés par ce premier confinement." précise Vincent Thau, responsable commercial chez StarLeaf en charge du projet.

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