Depuis plusieurs années, Siemens Healthineers s’appuie sur la technologie de TeamViewer afin d’assurer la maintenance à distance de plusieurs dizaines de milliers d’appareils médicaux et l’accompagnement du personnel médical. Ces appareils d’imagerie et de diagnostic de laboratoire scanners (CT) et systèmes par résonance magnétique (RM) sont en service dans des hôpitaux et cabinets médicaux du monde entier.
La technologie TeamViewer est préinstallée sur de nombreux systèmes commercialisés par Siemens Healthineers. Dès que nécessaire, le leader technologique du secteur médical est en mesure d’intervenir dans les plus brefs délais pour dépanner ses clients. Il suffit aux techniciens spécialisés de se connecter directement à l’appareil concerné via une connexion à haut débit sécurisée utilisant TeamViewer pour résoudre le problème à distance, sans se déplacer. Cette téléassistance rapide aide les opérateurs et les membres du personnel à fournir aux patients les soins dont ils ont besoin de façon continue.
TeamViewer s’appuie sur une connexion Internet chiffrée de bout en bout, conformément aux strictes exigences de sécurité, caractéristiques des environnements médicaux.
« TeamViewer est un partenaire essentiel de notre société depuis déjà plusieurs années déjà », déclare Wolfgang Heimsch, responsable du service clients de Siemens Healthineers. « Le nombre d’interventions nécessitant un accès sécurisé et performant à nos systèmes est en constante augmentation dans les environnements cliniques. C’est pourquoi ce partenariat avec TeamViewer est de plus en plus important pour Siemens Healthineers et son potentiel est exceptionnel. »