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Actualité des entreprises

En Vendée, l’Union des Artisans du Bois soigne sa qualité de service

Publication: 25 janvier

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"Tous différents notre richesse, tous ensemble notre force" : telle est la devise de l’UAB, Union des Artisans du Bois, une coopérative d’achats regroupant près de 400 artisans menuisiers, charpentiers, ébénistes, cuisinistes, agenceurs, plaquistes, étancheurs...
 

Implantée à La Ferrière en Vendée, « l’entreprise » assure le stockage et la distribution de matériaux auprès de ses adhérents au moyen d’une flotte d’une quinzaine de camions (flotte en propre) et à l’aide de prestataires externes. L’UAB réalise environ une centaine de tournées de livraison par semaine sur l’ensemble de son réseau vendéen et charentais.

L’UAB souhaitait digitaliser ses opérations transport, et a opté pour le logiciel d’optimisation de tournées PTV Route Optimiser. Plusieurs objectifs sont ciblés : optimiser la planification des tournées de livraisons, renforcer la qualité de service et la communication avec les adhérents, et bénéficier de l’efficacité opérationnelle du suivi en temps-réel.

« Nous nous sommes naturellement rapprochés de PTV groupe qui travaille déjà au sein du réseau ORCAB et avec certains de nos fournisseurs. La solution PTV va nous permettre d’améliorer la qualité de service à nos adhérents en optimisant nos schémas de livraison et en communiquant mieux, notamment sur les horaires de livraison. » Benoit Buron, Responsable d’exploitation et logistique.

PTV Route Optimiser facilite le processus de planification : d’une grande simplicité d’utilisation, le logiciel importe depuis l’ERP de la coopérative le puits de commandes clients puis calcule l’ensemble du plan de transport sur la semaine à venir. En quelques clics, le logiciel répartit automatiquement tous les ordres de transport de façon idéale en optimisant l’utilisation des véhicules et des chauffeurs.

Dès visualisation des résultats, tout est plus clair : la liste des tournées, les feuilles de routes par tournée, les différents points de passages sont détaillés et l’ensemble des spécifications adhérents sont intégrées : horaires de rendez-vous, contraintes de livraisons sur chantiers, optimisation de la saturation des véhicules, etc.

En parallèle, point très important pour ses dirigeants, l’UAB pourra mettre en place grâce à PTV Route Optimiser un système de communication et d’alertes auprès de ses adhérents dans le but de continuer à améliorer sa qualité de service et les prises de rendez-vous sur chantiers. Quelques secondes suffisent à l’exploitant pour paramétrer l’envoi de notifications automatiques via emails et SMS aux adhérents, les informant par exemple de l’heure de livraison de leurs commandes.

En retour, le pool transport dispose d’un suivi d’exécution en temps-réel des tournées. « Cette planification dynamique rendra la coopérative plus agile et plus réactive en cas d’imprévus grâce au module de comparaison entre le planifié et le réalisé » confirme Yann Desloire, directeur commercial vente directe chez PTV. « Quant aux utilisateurs, ils gagnent un temps considérable consacré à la construction des tournées et disposent d’une interface graphique orientée métier, d’une cartographie professionnelle et d’un haut niveau de paramétrage ».

http://company.ptvgroup.com/

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