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Dossiers

Quel impact de la crise sanitaire sur le marché des services ?

Publication: 21 juin

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Coronavirus : La crise sanitaire a un très lourd impact sur le marché des services... même dans le numérique ! (Chiffres et infographie)...
 

Tandis que Bercy table sur un recul de 8% du PIB et une dette de 115% ( source ), les dirigeants des entreprises de services sont inquiets face à la baisse de leur carnet de commandes.

A titre d’exemple, plus de 6 entreprises sur 10 (66%) ont été touchées par des abandons de projet au cours du mois d’avril ! Et le pessimisme est de mise face à des perspectives de reprise très incertaines.

Whoz, le leader des solutions de digitalisation de staffing, publie une infographie qui révèle l’ampleur de l’impact de la crise sanitaire sur l’activité des entreprises de services françaises (principalement les cabinets de conseil et les ESN).

Elle illustre une enquête de référence sur le marché des services faisant un état des lieux sur avril et mai 2020 et donnant de la perspective sur les mois à venir.

Menée auprès de plus de 100 sociétés de services (ESN, conseil, ingénierie…), représentant au total plus de 120 000 salariés, elle analyse différents aspects de la situation : baisse du chiffre d’affaires, évolution du taux d’activité des consultants, part des projets abandonnés et gelés, passage en chômage partiel, mise en place du télétravail, perspectives de reprise…

Cette étude présente également le point de vue de Teknowlogy / Pierre Audoin Consultants, entreprise de conseil et d’études spécialisée dans le domaine des services informatiques.

Une baisse drastique du chiffre d’affaires

Pendant le confinement, l’activité des entreprises de services a chuté de façon significative :

- 12% des projets ont été abandonnés, touchant 66% des entreprises ;

- 17 % des projets ont été gelés, ce qui a un impact sur 91% des structures.

La conséquence de cette chute de trésorerie se traduit bien évidemment par un recours massif au chômage partiel : près de 6 entreprises sur 10 ont utilisé ce dispositif au mois d’avril.

Et pour le mois de mai, le pessimisme est de mise.

La certitude d’une reprise à venir... mais des doutes sur sa durée

Après un printemps et un été à l’arrêt ou au ralenti en raison de la crise économique liée au Covid-19, près de 6 entreprises de service sur 10 tablent sur une reprise dès le mois de Septembre prochain.

Mais les dirigeants restent prudents : ils sont 79% à considérer qu’elle sera progressive (entre 2 et 6 mois) voire lente (de 6 mois à 1 an). Et tous n’auront pas la trésorerie pour attendre si longtemps...

Pour Jean-Philippe Couturier, un constat s’impose : "Les sociétés de services vont devoir s’adapter à la crise et à un monde qui innovera toujours plus, et toujours plus vite. Pour y parvenir, elles peuvent s’appuyer sur un remarquable levier de performance : la digitalisation de leur cœur de métier, le staffing. Plus que jamais, elles ont besoin de piloter en temps réel le risque sur leurs missions et projets, de projeter le TACE sur les semaines à venir ou encore de comprendre l’impact des modifications du marché sur leur marge. En raison d’un manque de digitalisation, elles perdent déjà jusqu’à 10% de CA/an et la tendance va aller en s’accentuant"

D’ailleurs, afin que les entreprises puissent se positionner plus facilement sur leur marché, Whoz reconduira son enquête durant les mois à venir.

Le coup de pouce Whoz : le module Talent Cloud offert gratuitement jusqu’à la fin de l’année

Leader des solutions de digitalisation du staffing, Whoz est une solution conçue spécifiquement pour les sociétés de services (ESN, conseil, ingénierie...) qui permet d’anticiper leur taux d’activité et leur chiffre d’affaires en identifiant le niveau de risque des projets client et les bonnes ressources pour chaque mission.

Or dans le contexte actuel, elle représente une aide précieuse pour gérer un changement radical de situation, avec une concurrence devenue féroce sur les projets qui se maintiennent.

Alors en solidarité avec toutes les entreprises de services, Whoz offre gratuitement son module Talent Cloud jusqu’à la fin de l’année, pour toute souscription avant le 30 juin 2020. Avec un objectif : contribuer à les soutenir en leur permettant de piloter en temps réel leur activité et maximiser leur marge opérationnelle.

Talent Cloud permet en effet de :

- Gérer les ressources internes et externes (freelances, partenaires),

- Visualiser en temps réel la situation des équipes,

- Mesurer le TACE en temps réel,

- Gérer et valoriser les compétences,

- Utiliser un moteur de casting multi-critères,

- Exporter des dossiers de compétences.

Les modules complémentaires proposés par Whoz permettent entre autres d’analyser le niveau de risque sur le portefeuille d’affaires ainsi que les “fuites de rentabilité”. Idéal pour prendre des décisions éclairées !

Une offre unique sur le marché

Les sociétés de services, qui ont accompagné et qui continuent d’accompagner toutes les mutations des usines et des entrepôts en matière d’automatisation et d’informatisation, ne sont paradoxalement pas encore arrivées à ce niveau elles-mêmes.

A ce jour, Whoz est la seule solution qui maximise les résultats de ces sociétés en digitalisant leur staffing. En face, son seul "concurrent"... c’est Excel ! Aussi paradoxal que cela puisse paraître, les ESN et cabinets de conseil utilisent quelques fichiers Excel, des CV éparpillés sur le serveur pour gérer des centaines de consultants, dans une ère où les innovations technologiques sortent de plus en plus rapidement.

Des fondateurs expérimentés

La Dream Team à l’origine de Whoz dispose de 10 à 15 d’expérience dans le monde du conseil et de l’IT.

Cette force de frappe, tant au niveau des compétences techniques que managériales, est très singulière dans l’écosystème des jeunes pousses. Whoz peut ainsi apporter le meilleur accompagnement à ses nombreux clients (Engie, Tactis, Expertaly, Cooptalis, Oceane Consulting...).

http://www.whoz.com/

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