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Actualité des entreprises

Slack lance des intégrations téléphoniques avec Teams et d’autres acteurs

Publication: 4 avril

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Lors d’Enterprise Connect, Slack a annoncé l’application Microsoft Teams Calls pour Slack...
 

Au cours du dernier mois, nous avons constaté une croissance de près de 350% des appels passés ou reçus par Slack, y compris les appels natifs Slack, BlueJeans, Webex, Zoom et d’autres outils de communications unifiées.

À partir d’aujourd’hui, tous les utilisateurs pourront lancer rapidement un appel Teams dans Slack, grâce à l’application Teams Calls for Slack de Microsoft (en version bêta). Nous lançons également d’autres intégrations téléphoniques VOIP avec Zoom Phone, Cisco Jabber, RingCentral et Dialpad. Avec ce nouveau type d’intégration, si vous utilisez un fournisseur d’appels VOIP et que vous l’intégrez à Slack, vous pourrez lancer des appels vers des numéros de téléphone réels directement depuis Slack.

Conçue comme une plateforme ouverte, Slack s’engage à rendre toujours plus facile l’utilisation des outils que ses clients connaissent et apprécient au sein de Slack, y compris pour les appels et les conférences téléphonique ou vidéo. Seul Slack intègre les milliers d’outils, développés en interne comme en externe, que les entreprises utilisent quotidiennement. Aujourd’hui, Slack propose plus de 2 000 applications dans son annuaire d’applications, et 90% de ses clients payants les utilisent activement.

Citation de Brian Elliott, Vice-President et General Manager of Platform at Slack : « Dans le cadre de notre travail continu pour aider nos clients à naviguer dans ce nouveau monde du travail à distance, nous ajoutons les appels vers Microsoft Teams comme option d’intégration de la vidéoconférence aux côtés des appels natifs Zoom, Cisco Webex, Bluejeans et Slack. Nous lançons également de nouvelles intégrations qui permettent d’appeler des numéros de téléphone directement depuis Slack avec Zoom Phone », Cisco Jabber, RingCentral et Dialpad. « Quels que soient les outils que vous utilisez, où que vous soyez et quel que soit l’appareil, nous voulons qu’ils fonctionnent de manière transparente avec Slack. Avoir tous vos logiciels à portée de main peut vous aider à rester connecté et productif, et au cours du dernier mois, nous avons constaté que nos utilisateurs ont presque triplé le rythme auquel ils intègrent leurs outils dans Slack ».

Disponibilité : Les nouvelles intégrations téléphoniques sont disponibles pour tous les utilisateurs.

Raccourcis : Nouvellement disponible suite à la récente mise à jour de l’interface de Slack, un nouveau bouton "Raccourcis" facilite l’exécution d’actions, comme le lancement d’un appel. Suite à l’annonce d’aujourd’hui, il suffit de cliquer sur les raccourcis l’icône en forme d’éclair à côté du champ de saisie du message pour lancer un appel Zoom, Cisco Jabber ou Teams. Vous pouvez également utiliser la commande slash : /teams-calls.

http://www.slack.com/

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