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« Pour toute entreprise cherchant à briser les chaînes des ventes à l’unité, épisodiques, Subscribed est un must. » Scott Galloway, auteur de The Four.

Des entreprises comme Netflix, Spotify ou Adobe ne sont que la partie émergée de l’iceberg. La révolution de l’abonnement, et les opportunités associées, ne font que commencer à apparaître.

Les entreprises ayant adopté le modèle de l’abonnement enregistrent une croissance neuf fois supérieure au S&P 500. Pourquoi ? Parce qu’à la différence des entreprises classiques, elles connaissent leurs clients. Une base d’abonnés satisfaits, voilà la formule du succès.

Comme le montrent les nombreux exemples proposés dans le livre, tous les secteurs sont concernés, des transports à l’habillement, du BTP aux biens culturels. Pour le dire simplement, l’économie est en train de basculer des produits vers les services.

Mais comment transformer vos clients en abonnés ? En tant que dirigeant de la plus grande plateforme mondiale d’abonnement, Tien Tzuo a aidé des centaines d’entreprises à passer de leur dépendance aux ventes one-shot à des business centrés sur l’utilisateur et générant des revenus récurrents. Il propose dans ce livre une méthode complète, pas à pas, pour transformer votre modèle.

Son message premier est simple : que vous soyez prêt ou non, enthousiaste ou terrifié, vous devez vous adapter à l’économie de l’abonnement - ou vous risquez d’être rapidement dépassé.

Sommaire :

La nouvelle économie de l’abonnement

La fin d’une époque / Réécrire le scénario de la vente au détail / Le nouvel âge d’or des médias / Avions, trains et automobiles / Ces entreprises autrefois appelées « journaux ».. / Avaler le poisson : ce que nous apprend la renaissance de l’industrie de la tech / L’IdO, ou les bas et les hauts de l’industrie / Posséder n’est plus une finalité

Réussir dans la nouvelle économie de l’abonnement

Comme un lapin dans les phares d’une voiture / Innovation : rester en bêta pour toujours / Marketing : repenser les 4 P / Vente : les huit nouvelles stratégies de croissance / Finance : les architectes du nouveau modèle économique / IT : des abonnés, pas des unités de gestion des stocks / Construire une culture de l’abonnement avec le modèle opérationnel PADRE

Les auteurs :

TIEN TZUO est le président directeur général et cofondateur de Zuora, le leader des solutions logicielles de gestion d’abonnement, avec plus de 1 000 clients dans le monde entier.

GABE WEISERT est le rédacteur en chef de Subscribed, le magazine de Zuora.