Industrie Mag - Le journal de l'industrie.
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La digitalisation des interventions du personnel itinérant constitue un fort potentiel de croissance pour les entreprises. Productivité améliorée, rentabilité accrue, délai de facturation optimisé, tels sont les bénéfices acquis en abandonnant la planification manuelle et la gestion papier au profit d’une solution web intelligente.
Proposée par Locster, société française spécialisée dans la gestion et le suivi des véhicules, du matériel et des équipes mobiles des PME et ETI, Locster Aidoo réinvente la gestion des interventions terrain. Cette plateforme web, couplée à une application mobile, permet de générer une véritable interaction en temps réel entre les collaborateurs sédentaires, les équipes mobiles et les clients.
Elle s’adapte parfaitement aux différents processus métiers de tous secteurs d’activité nécessitant des interventions terrain :
Santé/social (service à la personne, ambulance…),
Services aux entreprises (nettoyage, entretien paysager, sécurité, déménagement),
Services techniques/dépannage/maintenance (électricité/chauffage/climatisation, ascenseur, systèmes de sécurité, informatique professionnelle…),
Immobilier/TP/promoteurs, transport de marchandises/de personnes,
Services de restauration (livraison repas, traiteur, restauration collective…), merchandising…
Cette plateforme web, couplée à une application mobile, remplace tous les processus manuels chronophages et complexes :
Planification et envoi des missions aux équipes terrain directement sur leurs smartphones, dématérialisation de l’ensemble des documents administratifs liés aux interventions et signature électronique du client, suivi en temps en réel du déroulement des interventions, cycle, et donc délai, de facturation accéléré.
Très simple d’utilisation, elle permet une prise en main aisée, sans nécessiter des compétences informatiques particulières.
La plateforme web est en mode SaaS et s’intègre aux systèmes ERP/CRM des entreprises. L’appli mobile, quant à elle, fonctionne en modes online et offline pour un usage optimal en situation de mobilité.
« Le technicien/l’auxiliaire de vie peut recevoir ses missions directement sur son smartphone, et n’a plus besoin de passer au siège de sa société le matin pour récupérer son planning. Il emporte son bureau avec lui, sur le terrain. Locster Aidoo lui sert également d’aide-mémoire grâce à la consultation d’une liste ordonnée des actions à réaliser lors de son intervention.
Il peut prendre une photo géolocalisée sur le lieu d’intervention pour attester de la bonne réalisation de sa mission. S’il a utilisé un consommable qui était stocké dans son véhicule, il peut informer en direct son entreprise de la nécessité de le recommander et effectuer une demande de réapprovisionnement à distance. Nul besoin de s’encombrer de bons d’intervention papier, le client signe directement sur le smartphone et peut même évaluer immédiatement la qualité de la prestation. »
« Locster Aidoo permet de planifier et suivre à distance, et en temps réel, le déroulé des interventions des collaborateurs sur le terrain. La productivité des équipes terrain, et donc celle de l’entreprise, est optimisée grâce à la dématérialisation de l’ensemble des documents administratifs liés aux interventions. Les délais de facturation sont réduits grâce à un cycle accéléré. Le planificateur/chef d’équipe/gérant peut aussi suivre l’activité de ses équipes grâce à des rapports personnalisés et a une vision complète de l’historique des interventions effectuées pour chaque client. Au-delà d’être un réel outil facilitateur, c’est également un vecteur de satisfaction client qui reçoit directement par mail, une preuve de l’intervention réalisée. »
Locster Aidoo est proposée en offre spéciale jusqu’au 31 janvier 2019 avec 3 mois offerts pour toute signature d’un contrat ou d’un pilote (pré-contrat test) avant le 31/01/2019
