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« Sous la pression du marché, la livraison à domicile est en croissance et pèse désormais un poids significatif dans la structure des coûts de notre supply chain ». déclare Dave MIDDLETON, Supply Chain Manager d’Ontex UK. « Avec un volume élevé des commandes quotidiennes, il était important que nous puissions bénéficier une solution d’optimisation des tournées afin de répondre à la demande tout en maintenant un excellent taux de service et en réduisant les coûts. Depuis l’implémentation de la solution de Descartes, nous avons réalisé d’importantes économies, équivalent à un retour sur investissement de six mois ».

La solution d’optimisation de tournées Route PlannerTMde Descartes permet en effet de gérer le difficile équilibre entre le besoin d’optimiser les ressources, d’être plus efficient et de répondre à l’exigence grandissante du service clients. Route PlannerTMpermet ainsi à sesutilisateurs de gagner en réactivité et d’améliorer leur productivité en créant des tournées de livraison optimales, en suivant leur exécution, en la comparant à la performance attendue, tout en gérant les anomalies. Dans le cas d’Ontex, le temps consacré à la planification quotidienne est passé d’environ quatre heures à seulement quelques minutes. La taille de la flotte a elle été réduite de 15% tout en atteignant ses objectifs de satisfaction client.

« Nous sommes ravis que notre solution de planification des tournées ait pu aider Ontex au Royaume-Uni à optimiser ses tournées de livraison et à améliorer la productivité de ses opérations » se réjouit Michel WATERSCHOOT, Sales Manager Europe du Sud Descartes.« De plus en plus, d’importants industriels, distributeurs et détaillants à travers le monde s’appuient sur nos solutions d’optimisation et de suivi d’exécution de tournées pour transformer et différencier l’expérience d’achat et de livraison de leurs clients. »

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