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Nouveaux produits

Louis Pion mise sur OCTIPAS et digitalise ses points vente

Publication: 16 juillet

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Louis Pion casse les codes de l’horlogerie classique et se rapproche d’Octipas, leader de la digitalisation des points de vente, pour créer en magasin une nouvelle expérience d’achat...
 

Marque du groupe Galeries Lafayette, Louis Pion s’impose comme une « enseigne décomplexée ». Dans cette démarche, elle opte pour la solution de tablettes vendeur connectés d’Octipas.

L’ensemble du catalogue en magasin

Avec son dernier concept de boutique en libre-toucher, Louis Pion facilite l’accès aux produits. Pour aller plus loin, et élargir son offre aux yeux du client, la solution se situe côté vendeur avec la tablette connectée d’Octipas. Le conseiller devient ainsi mobile, il quitte l’espace caisse et part à la rencontre du client pour un parcours d’achat sans couture.

Désormais équipé d’une tablette, le vendeur accède aux fiches techniques des produits et affine son discours, son niveau de conseil. Il dispose d’un accès facilité aux produits (stock, référence…), et encaisse sur la tablette. Moins d’attente pour le client, fini les allers-retours derrière la caisse et une visibilité immédiate sur la disponibilité d’un produit. Le vendeur est encore plus proactif avec un accès direct à l’ensemble des références des marques sélectionnées par les équipes Louis Pion.

Trouver sa montre n’est plus une contrainte, Octipas trace et trouve le produit de manière omnicanal, qu’il soit en stock boutique, disponible à la commande Internet, ou dans un magasin voisin, pour une satisfaction client augmentée.

Simplicité de déploiement : le champ des possibles est ouvert

« La solution de tablettes vendeur connecté Octipas s’est avérée la plus appropriée à ce projet ambitieux : une solution personnalisable bien que standardisée, et rapidement déployable », précise Arthur Bertin, Chef de projet Digital chez Louis Pion. « Octipas a clairement compris nos besoins, et nos cultures d’entreprises proches ont facilité une gestion de projet efficace. »

« Le déploiement d’une solution clé en main, avec des fonctionnalités standards dans le Retail et une fluidité d’intégration avec nos systèmes existants permet d’embarquer nos équipes avec enthousiasme. Cette solution nous permettra également d’embarquer chaque innovation, comme notamment le Ship from Store déployé fin d’année 2017 chez nous », ajoute Myriam Regnauld, Directrice Supply Chain Louis Pion

Grâce au travail en amont des directeurs régionaux et de l’équipe Octipas, 10 points de vente ont d’ores et déjà été équipés. Après cette première phase test, la solution sera prochainement déployée dans les 140 boutiques de la marque. Plusieurs évolutions sont également engagées, comme toutes les fonctionnalités de gestion du back office, simplifiant les tâches des vendeurs.

La solution Octipas

Cet outil, simple d’utilisation, assiste les vendeurs de façon efficace dans l’accompagnement avec leurs clients grâce à plusieurs fonctionnalités et services, comme : reconnaissance du client et aperçu des anciennes commandes, création d’une whishlist pour que le client puisse réfléchir à ses achats chez lui et terminer sa commande via internet, définir son choix de livraison pour des paniers mixtes, le paiement en mobilité, etc. La tablette-vendeur est également un véritable outil de force de vente pour le vendeur car cette solution lui offre entre autre une visibilité en temps réel sur les stocks (central, magasin et web), des informations /recommandations sur les produits ce qui lui permet donc d’optimiser ses objectifs de chiffre d’affaires.

http://www.octipas.com

http://www.groupegalerieslafayette....

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