Industrie Mag - Le journal de l'industrie.
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Jahia Solutions Group (www.jahia.com), éditeur de la plateforme open source de gestion de l’expérience digitale la plus avancée du marché, annonce la disponibilité de Marketing Factory 1.8.
Cette version “full-RGPD” permet aux clients de Jahia de supporter tous les processus qu’ils mettront en place pour se mettre en conformité avec la nouvelle réglementation. Elle les accompagnera dans la proposition d’expérience clients plus respectueuses, première étape de nouvelles relations entre les marques et les consommateurs.
“Nous sommes engagés depuis 2015 dans la création et la fourniture de solutions respectueuses des données privées. C’est pourquoi nous notre solution apporte - à date- la réponse la plus complète aux exigences de la RGPD. Marketing Factory 1.8 est une des seules solutions capables d’accompagner les entreprises dans leur mise en conformité.” commente Romain Gauthier, “Product Owner” de Marketing Factory chez Jahia.
La nouvelle version de la solution d’AB testing et d’optimisation de Jahia apporte des réponses prêtes-à-l’emploi pour les principales exigences de la RGDP :
Gestion du consentement (Licéité du traitement - Article 6) : Marketing Factory enregistre, pour chaque profil utilisateur, les consentements acceptés / refusés / révoqués. La solution demande les consentements depuis le nouveau Privacy Manager ou depuis n’importe quel formulaire. Des analytics sont mis à disposition pour suivre le taux d’accord / refus de consentement, ainsi que pour chaque consentement.
Anonymisation du profil (Droit à l’effacement - Article 17) : assure à chaque visiteur la possibilité d’anonymiser son profil, tout en permettant la capture de ses données.
Téléchargement du profil (Droit d’accès de la personne concernée - Article 15) : garantit à chaque visiteur la possibilité de télécharger son profil et les données associées depuis un site web utilisant Marketing Factory.
Droit de rectification (Droit de rectification - Article 16) : Il est déjà possible aux visiteurs de sites web conçus avec Jahia DX de modifier leurs données personnelles, grâce à l’installation des fonctionnalités standards de mappage de formulaire et de pré-remplissage de champs avec leurs données. L’équipe de développement travaille à proposer un accès encore plus simple avec un composant DX réutilisable pour la page de profil.
En plus de répondre aux critères principaux de la RGPD, Marketing Factory donne les clés d’une expérience client réellement intégrée : la solution est capable de passer d’une application à l’autre les critères de consentement, d’anonymisation etc. d’un visiteur donné.
Dès 2015, Jahia avec Enonic mène un projet de normalisation avec OASIS consortium pour développer une norme permettant la création, la mise en place et la gestion de plateformes d’expériences digitales personnalisées. Ce projet a mené à la création de OASIS Context Server (CXS) Technical Committe (TC). Cette initiative a conduit Jahia à contribuer à la Fondation Apache, Unomi, l’implémentation de référence de DXS TC. Apache Unomi est la Customer Data Platform de Marketing Factory, nativement conçue “Privacy-by-design”.
