Industrie Mag - Le journal de l'industrie.
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Il est certes souvent tentant de se projeter dans un avenir lointain ; pourtant, à quelques jours du Nouvel An, j’ai choisi de m’intéresser davantage aux évolutions susceptibles d’avoir une incidence immédiate, plutôt que d’échafauder des scénarios dignes de la science-fiction. Voici mes prévisions :
La salle de conférences deviendra un élément toujours plus incontournable dans l’organisation de réunions réussies, avec le concours de caméras4K ultra- sophistiquées à la résolution inégalée. Si cette technologie a su s’imposer à la maison à travers les téléviseurs et micro-ordinateurs, avec l’arrivée massive de la génération Y sur le marché du travail, l’exigence d’une résolution vidéo de qualité supérieure (réalisme vidéo) au bureau progressera de manière exponentielle. Non seulement cette élévation de la qualité a vocation à améliorer globalement le confort d’une visioconférence, mais elle se révèle également capitale pour entraîner dans son sillage d’autres perfectionnements technologiques, notamment...
L’innovation accélérant l’installation de caméras aussi intelligentes que perfectionnées sur le lieu de travail, ces « yeux au bureau » rassembleront des données importantes qui contribueront à contextualiser le déroulement d’une réunion – à l’instar d’une analyse de ressenti dans le cadre des appels passés au service clientèle. En règle générale, une salle de conférence n’est équipée que d’une seule caméra, rendant assez mal compte de l’atmosphère qui y règne. Dans le cadre de réunions de grande ampleur, plusieurs caméras se serviront des techniques de vision industrielle pour « prendre la température » de la pièce : les participants sont- ils mobilisés ? Échangent-ils librement ? L’un d’eux s’est-il endormi ? Qu’est-il écrit sur le tableau blanc ? Il va de soi que le système fournira de précieuses données qui contribueront à améliorer les réunions, dans une large mesure grâce à ces deux technologies...
Les solutions de visioconférence en mode cloud nous donnent accès à de gigantesques volumes de données concernant les rituels des réunions. Avec le concours de l’intelligence artificielle et de l’apprentissage automatique, ces données pourraient nous permettre d’optimiser l’utilisation de notre plate-forme et de renforcer l’efficacité des réunions d’autres tendances technologiques (assistants virtuels et reconnaissance faciale, par exemple) sont, en réalité, pilotées par l’IA. Très prosaïquement, l’IA pourrait nous aider à définir la durée optimale d’une réunion, le nombre idéal de participants ou l’heure la plus propice à sa tenue pour dynamiser la productivité. La reconnaissance vocale pourrait analyser la teneur des réunions, les comparer à d’autres organisées au sein de la même entreprise, et suggérer des rapprochements entre acteurs aux compétences et savoirs complémentaires. Mais toutes ces tendances ne se concrétiseront qu’ à travers d’améliorations incessantes dans un domaine...
Moins captivante, de prime abord, que la résolution 4K ou la vision industrielle, l’innovation autour de l’interopérabilité restera primordiale face à des utilisateurs qui continuent à exiger une expérience de type grand public pour la collaboration en entreprise, quel que soit l’équipement utilisé, en tout lieu et à tout moment. Applications et appareils devront interagir en parfaite harmonie les uns avec les autres. En raison précisément de cette tendance, fusions et partenariats se multiplieront dans le secteur, les acteurs de toute envergure s’employant à élaborer une solution tout-en-un répondant aux exigences d’aujourd’hui.
Durant l’année qui vient, il est incontestable que d’autres usages technologiques inédits et novateurs verront le jour, mais si les quatre tendances ci-avant se concrétisent, c’est un gigantesque bond en avant dans l’emploi des technologies qui sera accompli pour renforcer la collaboration et améliorer la productivité, tous secteurs confondus et répondra à une nouvelle façon de travaillervia la visioconférence.
