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Nouveaux produits

Boxia révolutionne l’expérience d’achat e-commerce

Publication: 20 septembre

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E-commerçants, ne perdez plus de clients à cause d’une mauvaise expérience de livraison !...
 

Vous êtes vendeur en ligne et vous expédiez des colis partout en France ? Est-ce que cela vous arrive que vos clients vous contactent en vous demandant où leur colis se trouve alors que vous l’avez déjà expédié ? Est-ce que des clients ne reviennent pas sur votre site ou vous laissent un avis négatif à la suite d’une mauvaise expérience de livraison alors vous n’en êtes pas responsable ?

Aujourd’hui, les e-commerçants subissent l’impact de la livraison et n’ont aucun moyen simple d’avoir de la visibilité en temps réel sur la performance de leurs transporteurs.

Offrez à vos clients la meilleure expérience post-achat, même en cas d’incidents !

Boxia est une start-up innovante qui permet aux e-commerçants d’informer en temps réel leurs clients de l’avancement de leurs colis ainsi que des éventuels incidents de livraison. En communiquant de manière proactive et automatisée, les vendeurs en ligne peuvent ainsi rassurer leurs clients tout au long de la livraison.

Par ailleurs, en cas de problème de livraison (colis bloqué, retard, colis endommagé,...), les e-commerçants sont automatiquement alertés par Boxia et ils peuvent gérer proactivement les incidents avant même que les client ne s’en rendent compte : leur service client est ainsi plus efficace et la satisfaction client est boostée !

Les notifications de livraison envoyées aux clients sont entièrement personnalisables et permettent aux e-marchands de promouvoir votre marque lorsque leurs clients sont le plus attentifs : ils réengagent ainsi leurs clients, sans effort, et favorisent leur fidélisation client.

Avec Boxia, vous n’avez plus de clients inquiets ou déçus pendant la livraison mais des clients ravis de recevoir vos notifications de livraison en temps réel et fidèles à votre image !

http://www.boxia.co

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