Malheureusement, les outils mis à leur disposition ne suivent pas ! Ils sont complexes et très éloignés de la qualité de ceux qu’ils utilisent dans leur vie quotidienne.
Depuis le lancement de l’offre Alan pour les entreprises, nous recevons tous les jours des messages d’indépendants qui nous demandent accès à une complémentaire santé pensée pour eux. Nous avons donc accéléré le lancement de l’offre Alan de complémentaire santé pour les freelancers, indépendants, dirigeants de société, auto-entrepreneurs, chauffeurs VTC et commerçants !
Les “travailleurs non salariés” représentent aujourd’hui plus de 2,5 millions de personnes en France (hors agriculture) dont près d’1 million d’auto-entrepreneurs.
De plus, 2 millions de micro-entreprises ont été créées entre 2009 et 2015, soit près d’une création d’entreprise sur deux en France.
Le numérique est un des facteurs de croissance avec l’explosion des professions du web.
Nous avons créé Alan pour tous ces utilisateurs noyés dans la paperasse, perdus face à la complexité de l’assurance santé. Ce constat est multiplié chez les indépendants. Dotés de peu de leviers de négociation, ils sont délaissés, avec des produits chers et une expérience utilisateur pauvre.
Chez Alan, nous pensons qu’il est juste de leur offrir le même niveau de service et de couverture qu’aux salariés.
Tout d’abord la meilleure expérience utilisateur en assurance santé.
L’inscription est instantanée. Nous tenons toujours la même promesse, vous inscrire sans papier en moins de 5 minutes. Et nous maintenons cette promesse dans toute la vie du produit : gérer toute votre santé sans aucune paperasse, le tout avec un excellent service client.
Nous avons construit une couverture santé simple et unique avec un excellent rapport qualité / prix. Trop souvent, les travailleurs indépendants se sont vus proposer des produits très chers.. Nous leur donnons accès à notre excellent produit pour entreprise dans des conditions tarifaires similaires.
En parallèle, nous les aidons à mieux gérer leur santé en leur construisant des outils faciles d’accès, repensés et leur permettant d’effectuer toutes leurs démarches en ligne. A l’image de notre carte “mutuelle” (tiers payant), élégante, format carte bleue, et accompagnée d’une version en ligne accessible à tout moment.
Enfin, nous nous occupons de tout côté administratif : nous éditons automatiquement les informations pour les déductions Madelin qui permettent aux travailleurs indépendants de déduire la complémentaire de leurs impôts. Déjà un contrat ? Nous nous occupons de tout pour gérer le changement d’assureur.
Le marché des indépendants représente à lui tout seul un marché de presque 2 milliards d’euros par an pour l’assurance complémentaire santé, et Alan compte devenir le leader de ce marché, comme sur celui des start-ups, TPE et PME.
Nous investissons énormément dans le développement produit et mettons notre vitesse d’exécution au service de notre mission : transformer l’expérience utilisateur au sein du système de santé.
Après avoir obtenu notre agrément d’assureur de santé, le premier délivré à une société indépendante depuis 1986, huit mois seulement après notre création, nous souhaitons désormais assurer toujours plus de Français, qu’ils soient indépendants ou salariés.
Pour cela, nous avons créé une équipe composée à la fois d’experts de l’assurance et d’ingénieurs exceptionnels spécialisés dans l’expérience utilisateur et les technologies. Nous avons aussi mis en place des méthodes uniques de développement produit pour améliorer très rapidement nos offres et répondre toujours mieux aux attentes de nos assurés.